泰山区:“一账三簿”推进信访举报“零暂存”
泰山区不断健全信访举报件办理“一账三簿”制度,强化信访来源、办理流向、处理结果“一账清”运行机制,扎实推动信访举报“零暂存”。
“一账三簿”即信访举报信息管理总台账,检举控告类信访举报件、非检举控告类信访举报件、重要信访件(要结果件、督办件)三个登记簿。信访举报件从受理、登记、阅批、转交办、核查、归档等全过程实行痕迹化管理,每件信访举报件的去向及办理情况均有记录可查。同时,对受理的检控类初信初访件百分之百交由核查组进行核实和处理,限时处置,逐件反馈,确保件件有着落,事事有结果。
2017年,区纪委共受理举报举报398件,按期办结率100%,信访举报实现“零暂存”。